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Política de Privacidade

Na Dot Ateliê, a sua privacidade é uma prioridade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nosso site, realiza uma compra ou entra em contato conosco.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para oferecer nossos produtos e prestar um atendimento de qualidade.

Os dados podem incluir:

  • Nome completo;

  • CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);

  • Endereço de entrega;

  • E-mail;

  • Telefone e WhatsApp;

  • Informações para personalização dos produtos (nomes, frases, datas, cores e demais detalhes informados pelo cliente);

  • Dados de navegação, como endereço IP, navegador utilizado, dispositivo e páginas acessadas.

Importante: Os dados de pagamento não são armazenados pela Dot Ateliê. Todo o processamento é realizado por plataformas de pagamento seguras.

2. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

  • Processar pedidos;

  • Produzir produtos personalizados conforme solicitado;

  • Emitir documentos fiscais;

  • Realizar entregas;

  • Informar o andamento do pedido;

  • Prestar atendimento por WhatsApp, e-mail ou redes sociais;

  • Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;

  • Enviar promoções e novidades, quando autorizado pelo cliente.

3. Compartilhamento de dados

A Dot Ateliê não vende nem comercializa seus dados pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

  • Empresas responsáveis pelo processamento do pagamento;

  • Transportadoras e Correios para realização da entrega;

  • Prestadores de serviços essenciais ao funcionamento da loja.

Todos esses parceiros adotam medidas de segurança compatíveis com a legislação vigente.

4. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação.

Os cookies permitem:

  • lembrar preferências do usuário;

  • manter o funcionamento adequado do site;

  • analisar estatísticas de acesso;

  • oferecer conteúdo e anúncios mais relevantes.

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Nosso site utiliza conexão segura (SSL), e os pagamentos são processados por plataformas reconhecidas e protegidas.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

  • confirmação da existência de tratamento de dados;

  • acesso aos seus dados pessoais;

  • correção de informações incompletas ou incorretas;

  • exclusão dos dados, quando permitido por lei;

  • revogação do consentimento para comunicações promocionais;

  • informações sobre o compartilhamento de seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, basta entrar em contato conosco.

7. Retenção dos dados

Os dados serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir obrigações legais, fiscais, contratuais e para garantir a execução dos serviços prestados.

Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados conforme a legislação aplicável.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações na legislação, nos serviços oferecidos ou nas práticas da Dot Ateliê.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: Julho de 2026.

9. Fale conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Dot Ateliê

CNPJ: 58.414.861/0001-04

E-mail: [email protected]

Instagram: @dotatelie